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《谈话的力量》读后感

前言

多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是可以通过反复练习而学会的。

​ 通过阅读完《谈话的力量》后,部分方法确实可以帮助缓解一些沟通中遇到的问题😂,比如:

  • 无法开始一段与陌生人的谈话;
  • 无法恰当的表达自己的想法;
  • 与别人交谈时,很容易产生矛盾和争吵。

在此进行一个读后感记录,方便后续回顾(虽然学到的技巧并没有立竿见影,但至少从某个程度上影响了自己的思维)。

章节简介

本书一共13章,个人看完后,从个人见解上划分为如下几个模块:
(PS:此处模块划分为个人理解的层面去划分,如有不当欢迎吐槽= ̄ω ̄=。。。)

  • 如何开始一段谈话
    • 第一章:通过提问题促进交流;
    • 第四章:利用自由信息;
    • 第五章:让别人知道你;
    • 第六章:开始一段谈话。
  • 如何有效的表达对于他人的认可
    • 第二章:表达诚实的称赞;
  • 如何处理交谈中可能的矛盾
    • 第三章:倾听别人的话语;
    • 第七章:发出可能被接受的邀请;
    • 第八章:积极地接受批评;
    • 第九章:拒绝别人的操纵; (个人感觉一般,该章节未总结
    • 第十章:要求改变。
  • 交谈过程中的一些细节
    • 第十一章:通过动作表情达意;
    • 第十二章:减少社交场合中的紧张;
  • 有计划地去努力。

模块详解

(一)、如何开始一段谈话

​ 俗话说:养兵千日,用兵一时。如果光是去学习各种理论,但是从来没有去实践过也意义不大。因为你学的理论都是别人的经验,不一定适用于你身上。

重新调整了书中章节的内容,可以理解为要开始一段谈话,大致的流程应该如下:

开始一段谈话 ==> 让别人知道你 ==> 通过提问题促进交流 ==> 利用自由信息持续谈话

对于整个流程中,可以理解 “开始一段谈话” 和 “让别人知道你” 都属于开始,有了一个好的开始后,必须有精彩的后续才能维持这个谈话。所以核心点就在于:“通过提开放式问题促进交流” 以及 “利用自由信息来重复提开放式问题促进交流”

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(二)、如何有效的表达对于他人的认可

​ 很多时候,当周围的人让我们高兴的时候,多数人会不以为然,认为本该如此。只有当别人做的事情不合我们的意愿时,我们才会注意到他们——而且是非常迅速地!然后我们进行批评,并细致地解释为什么他们的行为是“不好”或“错误”的。

忽视你喜欢的做法却对你不喜欢的做法进行惩罚,这样做会让自己的生活变得越来越压抑(因为每天可能发生的都不合自己的意愿)。
解决办法:有效的鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事,能够让他们对你产生好感。 再通过循环这个过程让大家都更加愉快。
⚠️ PS:但这个理论不是百分之百的,不一定行为被鼓励了就一定会按照你喜欢的方式做事, 只能理解成这样的事发生概率更大而已。

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(三)、如何处理交谈中可能的矛盾

根据谈话的力量书中的内容,总结了下在大部分的交谈中产生的矛盾,主要原因是产生在:

  • 未了解对方的真实意图;
  • 极力反驳别人给自己的批评或者建议;
  • 提出了超出别人能接受的请求;
  • 不恰当的表达自己的不满或者建议。

主要的问题以及解决方法如下(顺序分别与上述的原因一一对应):

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(四)、交谈中的一些细节

​ 除了上述的一些方法之外, 在交谈中还有很多细节需要注意。比如交谈中的各种动作:
握手体态表情外表语调发型衣着眼神微笑身体距离倾听方式你的自信你的呼吸、… 等

大多数人经常无意识地做一些与自己说的话相互矛盾的动作,妨碍了交流的顺利进行。因为非语言的行为被作为意识之外的举动.所以当它与你的话语矛盾时,人们几乎总是倾向于相信你的非语言信息。
​ 除了交谈中的动作,还有个人的心理,比如交谈 过程中一直处于(紧张、焦虑、恐惧或者逃避的心理),此次谈话也不会好到哪里去。

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(五)、有计划地去努力

也许在追求理想的目标的过程中,最痛苦的一点就是永远也得不到一个目标实现后的成就感。 可以理解这个所谓的目标实际并不是你的目标。

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语录收集

  • 每个人都能提问题,但并不等于人人都会提问题。
  • 当周围的人让我们高兴的时候,多数人会不以为然,认为本该如此;只有当别人做的事情不合我们的意愿时,我们才会注意到他们——而且是非常迅速地!然后我们进行批评,并细致地解释为什么他们的行为是“不好”或“错误”的,为什么他们要照我们说的去做。
  • 人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。
  • 我们说出来的只是我们所想的一半,而我们听到的又只有一半,能够记下来的还要再减一半。
  • 消极的开始不会鼓励对方继续交谈下去,而且还会为这份新建立的关系增加低沉的基调。
  • 批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并且认真地对待。如果你不愿听对方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而会让矛盾越来越激化。
  • 有时候,当你询问具体内容时.你会发现本来认定的批评其实并不是批评,可能是别人对于你才华的认可或者惋惜。
  • 谁需要没有得到满足.谁就有烦恼。
  • 一切行为都是有意义的。不管他是否正确,所有的行为都会被别人赋予一定的意义。
  • 人不是为外物所动,而是被自己对外物的认识所左右。
  • 事物没有善恶之分,都是人的思想的结果。
  • 给自己贴“标签”是不理性的,不仅因为这样做让你相信过去的行为能够决定将来的行为,过去的失败注定了将来的失败,还因为这样做会把你整个人包裹在某一个词里面,让局部偶然的事情成了全部的必然的结果
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